【案例】只需10分钟,高效处理上千订单

商家简介:多*****店是一家主营家居类目产品的六年老店(下有三家子店铺),当前主店铺线上日订单量基本稳定在2000单左右。


客户需求:该店运营情况良好,日订单量庞大,订单涉及商品SKU种类数多,经常出现需要合并、拆分订单情况,无法及时处理每日订单,导致店铺发货速度下对店铺DSR评分及权重造成一定影响。如何便捷管理订单,高效进行打单发货工作成为该店当前急需解决的问题。

实现效果:

·同步更新店铺订单,多种订单快捷查询方式,订单打印情况清晰明了。

·选择过滤退款中订单,避免造成不必要损失。

·自动合并、拆分订单,主动反馈未按预期合并或拆分特殊订单,提升订单处理速度与精度。

·多店铺绑定共享菜鸟电子面单好,节约成本;一键切换绑定店铺,打单发货效率显著提升。


(多*****店使用“打单”功能界面)

案例描述:面对上述问题,仅凭增加打单发货人手不仅难以从根本上解决该店及其子店铺的打单发货需求,还会大大增加店铺运营成本,不利于店铺长远发展。

基于此,卖家决定使用超级店长“打单”功能,从根源上解决店铺打单发货效率低下的痛点。


·订单同步,便捷查询

卖家可以手动更新订单,或选择开启“自动同步”(进入界面将自动更新订单)导入店铺订单。

已导入订单将被分为“快递单未打印”、“今日打印快递单”、“发货单未打印”、“未发货”及“全部”五大类,以便于卖家快速预览当前订单情况。配合丰富的快捷查询项,各体量、各类目商家都能快速掌握特定订单情况。


·订单过滤,规避损失

买家下单后,在发货前选择退款的情况时有发生,这类订单夹杂在大量正常订单中难以发现,如按正常订单处理发货,易造成许多不必要的损失。此时,卖家只需点击“过滤退款中”便可从快递单未打印订单中剔除退款单。


(该店过滤退款订单后,未打印界面)

·订单拆合,处理增速

该店售卖的家居类产品有种类、规格等区分,一个订单往往包含多个商品SKU,当其中某一个SKU缺货时,就需要卖家进行拆单处理。采用传统人工方式处理,耗费时间长且容易出现疏漏;使用超级店长“打单”功能后,系统导入订单时将根据商品SKU是否缺货,多笔订单是否为同一收获地址,自动进行拆分、合并订单,快速高精度处理此类订单。

·多店绑定,高效发货

从下图可以看到,该店除主店铺以外,还绑定了三家子店铺(子店铺共享主店铺菜鸟电子面单号)。如此一来,该店可以随时随地切换店铺,管理各店铺订单,进行打单发货,提升所有店铺的打单发货效率。


(该店绑定其他子店铺界面)

【店长总结】店铺运营要盯流量、盯转化、盯订单,三盯缺一不可。提高店铺打单发货效率不仅有利于店铺运转,加快店铺资金回流速度;还有利于提升店铺在买家心中的好感度,带来复购好评;更有利于提升店铺权重,最终让店铺实现良性循环。

上一篇 2021-12-25 00:39:41
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