零售的形态到底是什么？
阿里说是“新零售”，京东说是“第四次零售革命”，苏宁说是“智慧零售”，网易却说是“新消费”。
每一个企业对零售都有自己的看法，企业的不同解读抑或是从另一个维度去思考零售，一种零售现象出现了四种不同的解读。这可能是电商这个词汇出现后，对零售出现最多的新思考，我们先不谈这些概念的细微差别，先搞懂为什么会出现这些概念。
一、零售变革
不管各大互联网巨头企业如何解读，零售的的确确正在变革。这次变革的原因显而易见，它是互联网技术、全球化以及中国制造业产业升级所带来的结果。核心来看，零售主要有4个原因：
1、移动互联网以及社交，推动消费者成为买卖关系中的新主宰；
2、跨境电商为代表的新贸易方式、商品为载体的全球化生活方式在影响零售业；
3、中国制造国际话语权的提升赋予中国制造品牌价值，推动产业升级；
4、人类史上最大规模的阶层迁徙推动了品质和审美迫切需求；
事实上，中国新零售环境的丰富程度和物种的多样性已经远远超过了其他国家。特别是业态的融合，使得互联网公司、零售公司、科技公司之间的界限正在变得越来越模糊。
尤其是中国将移动互联网技术、智能硬件技术加入了场景创新后，加上中国庞大的用户群基础，任何新商业模式都似乎有着极具想象力的商业前景。
但无论零售如何变革，用户的体验依旧是零售的核心。
二、智慧零售与新零售的区别
阿里提出的新零售：
新零售是2024年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出来的。核心含义是企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。
苏宁提出的智慧零售：
“智慧零售”是张近东在18年两会上提出的概念——未来零售是智慧零售，智慧零售是运用互联网、物联网技术，感知消费习惯，预测消费趋势，引导生产制造，为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
从概念可以看出，零售的进化史，无论新零售还是智慧零售，都是运用互联网、大数据等技术，去感知用户的消费习惯，从而为消费者提供多样化、个性化的产品和服务。
三、智慧零售智慧在哪里？
理解了智慧零售的意义，智慧零售智慧在哪里也就显而易见了。
企业转型互联网之后，借助PC网站-智能微站-微信、支付宝、百度三大平台小程序-安卓、IOS APP等流量入口，完成全渠道运营，不放过每一个潜在客户。
智慧云企用专业技术能力，创新化的思维模式，为客户提供个性化服务，为智慧零售的不断发展贡献着自己的能量，为“数字中国”，为“智慧社会”探索着行之有效的方案与创新变革策略。
而在实际运营中，通过大数据分析能力，能够协助企业进行线上线下融合，用户管理，促进潜在客户流量转化，通过小程序和公众号商城打造帮助企业扩大覆盖和会员系统沉淀，全面提高企业运营效率。
无论企业对智慧新零售做何种理解，抓住这次机遇是必然的，而这次零售革命中成长的一代人，也将决定未来30年中国企业的经营理念。
