京东投诉电话人工服务24小时(京东消费者维护权益的电话)

本人收入中等,又想体验一下千元手机NFC刷门禁、公交、地铁的便捷性。思虑再三,又看好MIUI,于是今年1月份决定买的Redmi k30 5G 8+256GB紫玉幻境,对不玩游戏的我来说,配置够用了。由于日常使用时不怎么爱惜,挨跌落了几次,导致机身有点变形,就在20号11点,手机彻底罢工了:按开机键屏幕不亮、充电也不显示,心想“不会是显示IC或充电IC坏了吧,难道屏幕也有问题?反正没过保修期,申请京东售后吧。”

于是在京东商城订单界面选择了“退货/维修”,补充了问题说明,不到10分钟,商城客服电话950618就拨通了电话,咨询是否确定“寄修”,发了售后收件地址和电话,并说明维修时有可能会清除手机上保存的资料信息。我们只能默许了!

快递还是选择京东的,第二天下午就寄到了。当晚售后就打电话告诉我手机问题出现的原因是:可能日常使用不注意,机身有弯曲,主板也被压弯了,系主控部件损坏导致的,目前要更换同等参数的主板,且免费保修!等下就可以按原地址寄回给您了。(我暗暗高兴)

收到手机后,检查一切功能都正常!

感谢京东商城手机售后的同志!

上一篇 2022-04-13 21:29:50
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