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春节假期过后经历了一周的忙碌，各位财务小伙伴们是否已经进入工作状态？申税小微就常用涉税事项整理了节后办税指南，助大家新一年轻松办税！

第二期，我们来介绍一下税费咨询渠道有哪些？还不清楚的小伙伴们可以试试从这里寻找答案哦~

一、C位出道的智能咨询

智能咨询以全天候、全方位、全热点的提供纳税咨询服务为最大特点。下面我们就以上海税务微信公众号为例，来和大家详细介绍一下智能咨询的强大功能！

进入“上海税务”公众号--【便民办税】--【咨询互动】--【在线咨询】

在主界面，大家可以看到“最新政策”、“专题指引”、“人工”等关键词，平日里会用到的税收知识和问题在这里进行了汇总，这样查找起来也更方便，“最新政策”栏目还会根据最新动态更新，同时也为大家准备了技术咨询，是不是很贴心呢~

这里，我们来重点推荐一下“专题指引”功能。专题指引可以根据需要分步选择咨询内容。

比如选择“发票”专题，发票全流程的问题都可以在这里找到答案哦！

如果想了解更多内容，也可以在对话框中简要输入咨询内容进行搜索。系统将自动匹配相关联的内容，或者直接转接人工服务进行一对一解答。

除了微信公众号，您还可以通过上海税务网站，“随申办”APP、微信或支付宝小程序以及电子税务局或电子申报企业端等渠道进入智能咨询系统进行在线问题咨询。

详戳链接【实用】智能咨询好帮手，您有疑问我来答

二、12366纳税缴费服务热线

拨打12366纳税缴费服务热线也是不少小伙伴选择，其中人工咨询相对来说更为大家所熟悉。其实遇到人工坐席忙时，您还可以试试上海税务智能语音咨询，能自动解答您的问题，而且还免排队！

电话拨打12366（身在外地的纳税人请拨打021-12366）--选择“1普通话”--选择“#”键，即可进入智能语音咨询系统。虚拟坐席会根据您的提问自动做出解答，而且是7*24小时不间断服务哦！

详戳链接【办税小窍门】12366纳税服务热线如何拨打？看这里——

三、技术服务支持

对于在网上办税系统业务办理过程中涉及到的技术操作问题，本市各征管局管辖范围内的纳税人，可以拨打对应的网上版税系统技术咨询服务商热线电话，来获取各类系统咨询服务。