网友在某淘宝店不能下单，原因竟是之前在其他店面给过差评。另一名网友此前在淘宝一家店铺下单之后，因对方客服一直不在线，想给差评却没有找到评价页面。
据报道，刘女士说：“我又不是在这家店铺给的差评，为什么限制我在这家店铺下单呢?如果给了差评就不能下单，以后逛淘宝谁还敢给差评呢?”
一家店铺的客服表示：“我们这样的设置是商家基于自我保护的一种方式，没有恶意，希望大家不要介意。”客服称，买家在选择店铺的同时，卖家也在选择，这是一个双向的事情，所以店铺设置了门槛。
据悉，有第三方系统可以自动屏蔽差评买家、零信誉买家、职业差评师，造成被屏蔽者无法付款并自动关闭交易。这个系统只有卖家账号可以使用，可以设定不同参数，例如买家信誉值、买家好评率、半年内曾经给我的中差评数、买家一年内给出的总评价数等多个选项，卖家可以自行设置“门槛”来屏蔽相应买家。
对此，淘宝客服人员称：“好评率是根据您往日给出卖家的评价计算的，淘宝没有这个规定，只是部分商家那边屏蔽。”该客服人员表示，好评率是淘宝计算的，但是门槛是商家设定的，只是部分商家不愿意接受消费者的监督与评价。她还说，好评率一直都是存在的，就像买家可以看到卖家评分与级别一样，等同于买家和卖家可以彼此挑选。
