“客服”主动来电要注销会员
是真心帮助？
还是诈骗“陷阱”？
今天我们要分享的主题就是
冒充电商客服诈骗
真实案例
2024年8月
王某接到一个自称
杭州淘宝客服的电话
买了一个吸尘器
“客服”称由于操作失误
将王某录入了会员名单中
一个月要交500元会费
要立刻扣除一年会员费用6000元
“客服”详细询问了钱某个人信息
及银行卡里有多少钱等问题
一会后
一位自称是建设银行工作人员
打来电话
对方称为防止系统自动扣款
需要其将银行卡里的余额转至指定账户
待解除会员后再予以退还
在“工作人员”指导下
王某将卡内的9000元
转到了对方账号
这时，王某才意识到被骗
迅速报警
作案手法
01
这类诈骗套路中，骗子冒充客服、银行工作人员为受害人注销会员业务，以不注销会扣除年费等理由诱导受害人进行注销。
伪装身份
02
骗子还会主动展示自己的工号、身份证照片、公司营业执照等虚假证件降低受害人戒备，再让“银行工作人员”为受害人办理取消银行卡绑定及注销会员业务，实施诈骗。
吴中“意识防”提醒
1、接到办理会员、质量理赔、退款等通知时，
应通过正规平台联系商家客服。
2、凡是客服
需要转钱的都是诈骗。
3、
请不要轻易在网上泄露个人信息，
以免接到骚扰、诈骗电话，减少被骗风险。4、
如发现异常情况请及时报警。
