电话销售技巧和话术(网络销售技巧和话术)

如果想用一套话术,来征服所有客户,那你就真的错了!


电话销售当中,话术并不是核心。



原因有以下三点:


第一,同样一套话术,不同的人打出来,效果也不同。


第二,同样的话术,跟不同的客户沟通,结果,也不同。


第三,对谁都能用,放之四海而皆准的话术,是不存在的。



那真正影响电话销售结果的,有哪些因素呢?


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我们先来聊聊第一个要素,也就是我们的声音条件。


声音条件好的销售,客户甚至会因为他的声音好听,愿意跟他多聊两句。


如果声音条件本来就很糟糕。


对方一听到你的声音,就想挂电话。


还没有开始,就已经结束了。


再好的话术也无用武之地。



如果你的声音条件不好,也用不着灰心。


因为声音条件,也是可以通过后天学习,得到改善的。


咱们可以留意一下,

电信

运营商的客服,平时给我们来电话时的发音、语气、语速、语调。


可以把它录下来,反复去听,去模仿练习。


在电话销售中,客户看不到我们的样子。


所以声音,是客户对我们的第一印象。


给客户留下良好的第一印象,对我们后续的业绩,也是很有帮助的。



关注我,你也可以成为电销高手。


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