亚马逊邀评邮件（亚马逊邮件）

今天给各位分享亚马逊邀评邮件的知识，其中也会对亚马逊邮件进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，可以联系我们！

本文目录一览：

1、亚马逊索要好评邮件怎么写？
2、亚马逊索评邮件该怎么写
3、亚马逊索取好评邮件怎么写，有模板？
4、亚马逊索评邮件不知道怎么写

亚马逊索要好评邮件怎么写？

一、亚马逊针对索评邮件，都有哪些限制？

根据亚马逊重产品、轻店铺的运营理念，亚马逊对产品评论的真实性是相对比较重视的，针对产品评论可能出现的各种索评方式，亚马逊也有相关政策进行规定，比如买家购买有折扣、优惠券的产品时，不要向买家索评等等。

因此，卖家在发送索评邮件时需要注意：

①亚马逊要求卖家在发送亚马逊索评邮件时，不能使用优惠方式向买家索评，这种好评没有将消费者对产品的体验真实客观的进行反映，对其他买家而言是不公平的。

②如果卖家想给客户发送新品链接或者优惠码来获得好评，实际上亚马逊对于这种行为也是不允许的，包括卖家的店铺促销。除物流信息之外的任何链接，建议卖家不要发。

③一般来说，卖家和客户通过站内信进行沟通时，使用的邮箱后缀是亚马逊的邮箱后缀，亚马逊可以将一些信息进行过滤，比如买家的真实邮箱，要是卖家在信息中有涉及真实邮箱，那可能会被亚马逊警告。

二、索评邮件发几封合适？在什么情况下发送？

由于买家一般不会自发的在往上发表评论，所以卖家需要通过邮件的方式来关心买家的使用状况以及是否愿意留下评论。一般来说，索评邮件可以在下单后和收货后发送。频率不需要太高，因为买家如果收到的邮件太多易产生反感，而且索评邮件内容只能是和买家所购买的商品有关系，如果卖家向客户有偿索好评，轻则警告，重则封店。

如何提高邮件的发送效率呢

SellingExpress群发邮件功能可以在订单产生后自动给买家发送第一封产品邮件，邮件内容可以是产品的使用说明，并告知客户如果对产品有什么不满意的可以通过邮件联系我们，质量问题可以退换，不要着急留差评；

买家收到商品后，可以在SellingExpress系统自动发送亚马逊索评邮件，邮件内容可以是请求买家分享购物体验之类的，不要出现明显的求好评字眼，在编辑好邮件内容的基础上，还能在系统排出一些选项，比如，可以对已经留过feedback好评的订单发送索要review的邮件，邮件中可以添加留评的链接，买家点击后就能直接留评，这样留评率就会大大增加.

可以借助一些催评工具提升留评率，针对性的发送邮件.

注意，这不是大家常见的通过亚马逊后台发送邮件，直接通过后台发送的邮件一般没有针对性，因此很多卖家反映效果不明显，而且容易被买家拒收，工作量也是一个相当大的考验，辛辛苦苦熬夜发的邮件没有任何效果，而且亚马逊不建议卖家直接引导客户直接留好评。

SellingExpress建议先不要直接给客户发送索评邮件，首先，一开始就给客户发送索评邮件会招来客户的反感，如果客户不耐烦，可以直接给你留下差评

经过和很多使用SellingExpress系统的亚马逊卖家沟通后，给出的建议就是客户下单后首先通过SellingExpress发送一封产品说明邮件，告诉客户如果产品有任何问题可以联系我们，不要着急留差评，这样首先就建立了一个沟通的渠道，而且会让客户觉得你很重视他，再者，就算客户最终留下了差评，SellingExpress也为卖家提供了快速查找差评订单号的方法，只要发送过邮件的订单，都可以通过下载review客户端匹配出差评订单号，找到后只要卖家尽量争取，应该还是有机会联系买家修改差评的.

这里先说说如何通过SellingExpress创建邮件模版有针对性的发送邮件增加留评率

登陆SellingExpress，打开“系统设置--Amazon帐号授权”，列表中点“添加Email”，同一组帐号的Email可以相同，如欧洲5个站的Email可以是一样，US/CA的Email也可以一样。

邮件模版设置

打开“客服--Amazon 群发邮件--索要好评模板”，点【创建新模板】

选择系统模板，建议在系统模板上做一些修改再使用。模板默认状态为“测试”，邮件模板支持变量，如{OrderID}、{BuyerName}，如果想该标签，只需点击左边的标签即可，发送邮件时，将在生成的邮件中被替换，不要修改变量，如果不需要可以删除，左边还有更多的变量可供选择，如{review_5star_link}是带5星图片的留Review的链接.

设置发送时间与过滤条件

自动发送时间：比如可以设置在FBA订单产生后5天，FBM订单在订单产生后10天，根据物流情况填写。定时发送，如指定US时间晚上20:00发送。这样就不因为时差的关系半夜起来发邮件了.

过滤条件：排除已留过Review的订单、排除指定SKU等，如果不想对该SKU发送邮件，只需要将SKU填写在指定的条件内容中就可以了，同样，排除的方法也是一样的

发送测试邮件

在模板“操作”中点【发送测试邮件】，测试邮件将发送到窗口中你指定的Email中，有时测试邮件可能会可能会在垃圾邮箱中，但只要系统显示发送成功，即表明模板设置正常，后面模板启用后，亚马逊后台可以正常收到邮件。

查看邮件

模板设置好后，邮件将在30分钟内自动生成，如果想尽快查看邮件，可以在“操作”中点【生成邮件任务】，生成后将在列表“待发送”中显示邮件数量，点邮件数量则看到生成的邮件。

邮件作为亚马逊卖家和买家之间沟通的主要渠道，还是建议要坚持发送邮件，毕竟，销售都是建立的沟通的基础之上的.

参考资料

福步外贸论坛.福步外贸论坛[引用时间2024-1-21]

亚马逊索评邮件该怎么写

1、在撰写亚马逊索评邮件的时候，卖家可以为买家提供一些有用的信息来提高买家的产品使用体验，比如：完美地提供消费者可能想不到的产品使用方法，例如储存调料、化妆品等，让消费者能充分利用这个产品。

2、在亚马逊索评邮件中向客户提供产品的物流信息，以便买家能够直观掌握自己的产品状态，体验到良好的售后服务。

3、在索评邮件中给消费者留下客服联系方式，以便用户需要时可以随时联系，并且委婉地表达，如果买家对于产品满意的话，希望买家留下评论分享自己的购物体验。

4、在编辑好索评邮件之后，卖家可以配合使用亚马逊索评软件来发送索评邮件；酷鸟卖家助手智能索评会同步亚马逊官方API的订单状态，卖家可根据下单、发货、到货等场景，匹配邮件规则，向客户发送催评邮件，在提高服务质量的同时，邀请客户给予留下评论。

亚马逊索取好评邮件怎么写，有模板？

亚马逊索评邮件如何写？亚马逊索评邮件模板

亚马逊索评邮件如何写

1、用词礼貌、真诚

顾客就是上帝，你的目的是索评，所以尽量让自己的用词礼貌、真诚一些，尽可能地让顾客感觉到舒服，如沐春风。

2、简短精炼

相信大多数人都不喜欢长篇大论的东西，所以尽可能用简短精炼的文字表达最真实的意愿，让客户不浪费过多的时间的同时清楚地知道你的目的。

3、提供附加价值

可以试着在索评邮件中给客户提供附加价值，比如产品的使用窍门，保养注意事项等，或者其他介绍产品功能的内容。

4、开放式提问

人与人之间最好的交流方式就是互动，写索评邮件时不要一味地陈述自己的观点，试着开放式提问，唤起客户回复的兴趣，让客户感觉跟朋友聊天一样。

5、告诉客户你的诉求

不要直接要求好评但要告知客户你的诉求，比如：期待您积极的评价等，用委婉的语气获取客户的好感与回应。

6、直接加入评论链接

从买家角度出发，为买家着想，最大化地给他们提供便利，直接在邮件中加入评论链接，而不是让有意愿留评的买家再去网页寻找链接。

7、向客户表达最大的诚意

告诉顾客“我们始终愿意真诚地为您服务，不论您有什么问题，我们都愿意为您解决”，让顾客感觉到顾客至上的感觉，增加好评几率，同时避免买家直接向亚马逊发起A-Z索赔。

亚马逊索评邮件模板

Hello Amazon Valued Customer,

Great news! (你的店铺名) order has been shipped. It left our warehouse earlier today on its way to you! You can expect it on your doorstep within the next (货物寄达天数) days (most likely sooner).

You made a great customer choice shopping with us. At (你的店铺名), we truly care about your customer experience and, just importantly, your product experience. We are 100% dedicated to your complete satisfaction. Feedback and Product Reviews help us provide you and all (你的店铺名) product and Amazon customers with a better product and service.

Leave Product Review: Product name 1

Leave Product Review: Product name 2

Leave Product Review: Product name 3

That’s it for now. We appreciate and value your business. If you have any questions or concerns please let us know. If you do not receive your item within (需送货天数) days, then please contact Amazon support here:

Amazon Customer Support

Best Regards,

(你的店铺名)

Customer Care Team

亚马逊索评邮件不知道怎么写

如何撰写一封索评率较高的亚马逊索评邮件？

1. 题好文一半，索评邮件主题这样拟

古人云：题者，额也；目者，眼也。说的是，文章的题目就如同人的额头、眼睛那么显要。所谓题好一半文，一个好的题目，不仅能吸引读者，夺人眼球，而且能正确而生动地概括全文。一篇好的索评邮件亦是如此，据不完全统计可得，一个好的邮件主题能在80%的程度上决定了买家是否会打开邮件阅读

然而，亚马逊官方明文禁止了奖励性评论，卖家在撰写邮件主题的时候应切记避免敏感字如：留好评、奖励等直言不讳索要好评的字眼，而应侧重提现售后服务如：Your order has been confirmed! Your order has been shipped! How is your order? 简洁明了的表达邮件的主题为售后服务，避免买家反感甚至引起Amazon官方警告处罚。

2. 抓住黄金时间，索评邮件时间这样选

一般***常作息时间可分为几个阶段：早晨、上午、中午、下午、晚上和深夜。不同的时间段人们的工作重心不同，抓住索评邮件的黄金时间段才能在有限的时间内做到最有效地分配时间。

对于品类不同的邮件发送时间要有所区别。建议卖家选择周二—— 周五早上邀评，总体而言周五的来评率会比较高，时间建议在当地时间上午10点左右比较好，不同于国人的是，老外一般都有上班收发邮件的习惯，此时发送邮件被打开的机率最佳。

而电邮发出去23.63%的收件者会一小时之内打开，9.52%的收件者会在两小内打开，三小时和四小时数据就会下降相当明显。如果邮件在当天发送没有开启，收件者隔天开启率将会接近零。

3. 内容质量是关键，索评邮件内容这样写

“索评路漫漫，其修远兮，吾将上下而求索”！很多卖家表示发了几十封甚至上百封邮件依然没有要到一个好评，不免沮伤。小编想说的是亚马逊索评绝对是一件需要耐心与恒心的工作。

索评邮件需要分不同阶段针对不同主题发送如：买家订单产生后，发一封产品邮件给客户，说明产品使用注意事项，告诉客户遇到任何问题和不满，请向我们提出来，保证立刻给予解决，并暗示：若有不满先不要留差评；当卖家发货后，发送一封邮件告知已发货，如有问题可与我们联系；最后一封卖家收到货后，告诉顾客如果使用的好，就分享下使用体验。

如此细心的咨询买家售后体验如何，环环相扣，在较大程度上能够获得买家好感，善良的买家就随手给你一个好评了，索评工作也就能初见成效了，稍加琢磨，相信店铺能够积攒更多的好评。

4. 依然不会写邮件？索评邮件模板这里有

对于新手卖家而言，纸上得来终觉浅，或许还是不太懂得索评的邮件内容应该怎么写？没关系，这里有索评邮件模板可供参考！

（买家收到货后邮件模版示例）

Hello *|buyer_name|*,

We noticed that your order was delivered recently. By now

you’ve had a chance to try out your *|asin|*! I just wanted to

make sure everything went perfectly with your purchase!

If you have any problem, please reply to this message so I can make it right for you.

*|order_id|*

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