放不下教师身份，
马云
又开大学了。
阿里又又叕开大学
昨天下午，阿里传出消息：口碑
饿了么
宣布成立阿里本地生活大学。根据阿里巴巴集团合伙人、阿里本地生活服务公司总裁王磊的说法，这所大学将开设八大学院，包括餐饮学院、蜂鸟物流学院、新零售学院等。
在未来三年，阿里本地生活大学将输出1000门精品课程，招生1000万人，帮助他们进行“数字化能力升级和发展”。
另外，王磊还表示，这1000万学员当中，还有一部分人将可以同步获得淘宝大学的学习机会。
不了解阿里的人可能会奇怪，阿里一家做电商的企业，啥时候开始搞教育了？
事实上，阿里在教育领域已经耕耘了很多年。
早在2004年，阿里就成立了中国第一家企业学院——
阿里学院
。九年之后，阿里学院融入淘宝大学，成为了阿里集团内部，以及无数电商从业者的在线学习平台。
2024年，由马云担任校长的“
湖畔大学
”开始招生，专注于培养新一代企业家。同年9月，马云公布“乡村教师计划”，为乡村教师提供奖金资助和专业发展支持。
2024年，马云又把电商课堂带出国门，开到非洲，帮助他们培养跨境电商人才。
可以说，英语教师出身的马云，一直都没放下教师身份，而在电商领域，
阿里巴巴
显然拥有丰富的、成体系的实战经验。于是我们看到，淘宝大学从成立至今，吸引了将近500万人前去学习电商知识。
那么如今阿里成立的本地生活大学，又与淘宝大学有什么不一样？
本地生活大学，到底学什么？
值得留意的背景是，淘宝大学的诞生，是基于中国电商业务的发展。经过过去十多年的飞速狂奔，如今中国电商的繁荣程度，已经是世界之最。
但是本地生活，又与电商有所区别。
有一个说法是，2003年的非典催生了中国电商的崛起，17年后的新冠疫情，则将为电商发展带来第二次窗口。
所谓的第二次窗口，指的就是本地生活服务。
举个简单的例子，过去的电商，我们靠快递小哥送货，而如今的本地生活服务，我们靠的是外卖小哥。
快递与外卖的区别，当然不只是两三天与半小时送达的区别，更关键的是，他们能送的货物，差别实在太大了。
这次疫情期间，我们看到书店、火锅店，甚至五星级酒店，全国20多万商家纷纷转战线上，提供外卖服务，这就是电商的第二次窗口：把本地的生活服务数字化，搬到线上去。
这也就是王磊说的，帮助本地生活1000万从业人员进行“数字化能力升级和发展”。
什么是数字化能力？
以餐饮业为例，如何利用自助点餐系统，才能既提高翻桌率，又提升消费者对菜品的满意度？设置怎样的团购策略，才可以让店铺利润最大化，又可以吸引更多人到店消费？疫情当头生意下滑，如何才能尽可能减少损失度过危机？
可以说，从店铺硬件系统，到店铺产品更新，再到整个店铺服务的升级，都涉及到数字化能力。
而这一能力，正是无数传统企业竞争取胜的关键法门。
阿里为什么开大学？
王磊曾经提供了这样一份数据：过去，全外卖行业的用户是以90%的速度在增长，但是到2024年，这个数字减缓到了60%，2024年，直接跌到了30%左右。
很明显，整个外卖行业的流量红利已经见顶。不仅是消费者层面，在商家层面，这次疫情直接带动20多万商户开通外卖业务，也直接将所剩无几的商家资源开发殆尽。
“千团大战”已经绝不可能再来，过去那种用疯狂砸钱来扩大用户规模，靠跑马圈地来维持平台发展的思路，如今已经行不通了。
更严峻的现实是，如今的本地生活行业，几乎只剩下两个选手，一个是美团，一个是阿里旗下的口碑饿了么。
众所周知，当撒钱抢用户的阶段结束，那就是平台要赚钱的时候了。
但是平台能通过哪些方式赚钱呢？
对于消费者而言，习惯了补贴，一旦涨价，那就意味着拍屁股走人。平台想从消费者这里赚钱，那就意味着用户流失。
得罪不起消费者，那就把目光投向商家。最直接粗暴的手段，当然是提高佣金抽成比例。
事实上，根据央视报道，有外卖平台确实这样做了，但是很快就引起了商家抗议。
很显然，通过提高佣金抽成的方式，平台确实获得更多收益，但对于商家而言，当线上“房租”与门店租金一样高企的时候，商家又还有什么动力继续做线上业务呢？
如果消费者与商家都逃离平台，那么平台离崩塌也就不远了。
真正长远的方式是什么？
阿里的选择，是帮助商家去向消费者提供更好的服务。
消费者愿意花钱了，商家赚钱了，平台才能赚钱。这是一个良性的循环过程。
所以王磊说，接下来的竞争，不是流量变现的赛道，而是“新服务”的赛道，是让商家和平台一起发展的赛道。
巧合的是，在阿里宣布成立本地生活大学前，2024年10月，美团也成立了美团大学。
从课程设置来看，双方均开设八大学院。阿里本地生活分别为餐饮、蜂鸟物流、新零售、医美、综合体、亲子教育、丽人和婚庆；美团大学则分别为餐饮、袋鼠、美酒、美业、结婚、配送、闪购和客服。
从目标来看，阿里是在未来三年内，输出1000门精品课程，助力本地生活1000万从业人员进行数字化能力升级和发展。美团则是在未来十年内，与1000所院校达成合作，培养1亿名生活服务从业者。
我们非常愿意看到美团与阿里进行新一轮竞争，带动更多商家进行服务升级，从而为消费者提供更好的购物体验。
作者：青松
