12366纳税服务热线（12366纳税服务热线工作总结）

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本文目录一览：

个人所得税服务热线电话号码是：12366。

12366纳税服务热线是国家税务总局于2008年7月1日专为全国税务系统核配的，为纳税人提供纳税服务的热线号码。

国税系统12366纳税服务热线是实现税务咨询、服务投诉、涉税举报等涉税业务的呼叫中心，它按照现代呼叫中心的基本要求和涵盖内容，通过全面构筑呼叫平台、语音导航、人工坐席服务等，完成纳税人通过电话咨询税收政策法规、服务投诉、涉税举报等内容。

天下网商温馨提醒：

12366热线受理范围

（一）国税系统税收政策、征管程序等涉税业务的咨询。

（二）国税管辖范围的纳税人基本信息等涉税查询。

（三）国税管辖范围的一般税收违法举报（包括发票违法举报、税务登记违法举报等）。

（四）纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉。

（五）纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉。

（六）纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉。

（七）对国税机关在规范行政执法、提高服务质效等方面提出的合理化意见与建议。

（八）按规定应受理的其它事项。

12366是税务总局的服务热线电话，纳税人有任何需求都可以通过12366进行问询。

具体联系方式：

一是直接拨打12366服务热线电话。

二是12366纳税服务平台（电脑端）12366纳税服务网站可通过PC端浏览器输入或点击国家税务总局门户网站首页“12366纳税服务平台”图标进入。

三是12366纳税服务平台（WAP）：打开手机浏览器，输入网址：，即可使用。

四是12366纳税服务平台（APP）通过访问网页的方式下载，网站端的下载地址为。或者直接通过手机自带的应用商店搜索“12366纳税服务APP”即可下载。

税务局的24小时人工服务电话是12366,打了,有语音提示操作,能进行咨询服务,人工服务。

12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

12366纳税服务热线

是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：国税局为12366-1，地税局为12366-2,人工与自动语音相结合，全天侯多功能优质化地提供语音服务。

“12366纳税服务热线”的主要服务功能包括：纳税咨询服务，主要是为纳税人提供税收天下网商为您整理以下法律法规和政策、征管规定、涉税信息等咨询查询服务；办税指南服务。

主要是为纳税人办理税务登记、发票购领、申报纳税等涉税事项的程序、手续提供咨询服务；涉税举报服务，主要是为纳税人举报税收违法行为等提供服务；投诉监督服务，主要是为纳税人对税务机关行风、服务质量及税务人员。

违法违纪行为的监督投诉提供服务。全国有36个省市(国税21个、地税15个)税务系统开通了“12366纳税服务热线”，并有14个省级税务机关在部分辖区内开通。

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