问：
为什么手机会收到枣庄市住房公积金“12329”的催款信息？
答：
枣庄市住房公积金催款信息是因为在每月还款日扣款时，您的个人账户余额不足导致的，催款信息是请您尽快补足公积金贷款每月还款额，以免形成逾期，对您的信用产生影响。您及时存入的还款额，系统会在月底前进行补扣。
问：
公积金账户有充足余额，为什么还扣划约定的银行还款账户的金额？
答：
自2024年4月1日起借款申请人及配偶申请办理的公积金贷款，账户余额需留存贷款额的5%，在贷款期内中心对留存余额予以冻结，在还清贷款时予以解冻，用于对冲贷款。借款人及配偶公积金账户余额超过贷款额5%的部分，由中心按月从借款人及配偶个人公积金账户提取不超过月还款额用于偿还贷款本息（扣款顺序先扣划借款人公积金账户，后扣划借款人配偶公积金账户，不足部分需要从借款人约定的银行还款账户扣划）。
