根据省人社厅关于省集中式社会保险信息系统推广应用的工作部署，我市社保系统拟于2024年11月23日至12月9日进行停机切换上线工作，期间将暂停部分社保业务办理服务。现将有关事项公告如下：
一、2024年11月23日零时至2024年12月9日零时全市各级社保经办机构暂停办理以下社保相关业务，具体开放时间以省局通知为准：
（一）社会保险关系业务：
1.灵活就业人员办理养老或医疗险种的停保。
2.社会保险费补缴、养老保险一次性缴费。
3.社会保险关系转移接续。
4.个人参保信息修改、合并。
5.单位、个人欠款核定。
6.旧医疗IC卡（第一代）退款。
7.社会保障卡医保个账核定及充值业务。
8.机关养老退还个人账户业务。
（二）职工养老待遇核定及发放、生存认证。
（三）工伤待遇核定及发放、工伤事故申报、工伤医疗、生存认证。
（四）失业待遇核定及发放、失业待遇转移、失业技能补贴、失业报到。
（五）居民医疗增减员、欠款核定。
（六）社会保险网上服务平台。
（七）自助服务终端。
二、系统切换期间，职工医疗零星报销、结算支付等业务可在社保前台办理，但报销到账时间顺延至系统切换结束。
三、系统切换期间，以下相关社保业务可正常办理：
（一）职工医疗、居民医疗、离休医疗的定点医疗机构门诊就医、特定门诊报销、住院结算、社保卡就医结算。
（二）居民医疗缴费。
（三）《参保缴费凭证》打印；社会保险参保记账信息查询、打印。
（四）城乡居民养老业务。
四、请各参保单位在11月20日前完成当月各项社保费用的缴交工作，确保参保人正常享受12月份的各项待遇。
切换期间带来的不便之处，请广大参保人谅解。如对业务办理有疑问，请咨询有关业务科室。
咨询电话如下：
社会保险关系科：2789225
养老失业待遇核发科：2789232
医疗生育待遇核发科：2789205
工伤待遇核发科：2789211
居保科：2789293
各县区咨询电话如下：
惠城分局：
社会保险关系股：2169015
养老失业待遇核发股：2169004
医疗生育待遇核发股：2169070
工伤待遇核发股：2169005
居民保险管理股：2169003
惠阳分局：
社会保险关系股：3381757
养老失业待遇核发股：3371101
医疗生育待遇核发股：3382063
工伤待遇核发股：3383056
居民保险管理股：3381768
惠东分局：
社会保险关系股：8801851
养老失业待遇核发股：8801801
医疗生育待遇核发股：8801629
工伤待遇核发股：8801803
居民保险管理股：8802832
博罗分局：
社会保险关系股：6292728
养老失业待遇核发股：6628771
医疗生育待遇核发股：6630200
工伤待遇核发股：6630202
居民保险管理股：6294878
龙门分局：
社会保险关系股：7780302
养老失业待遇核发股：7882951
医疗生育待遇核发股：7783302
工伤待遇核发股：7882070
居民保险管理股：7882952
大亚湾分局：
社会保险关系股：5562359
养老失业待遇核发股：5562680
医疗生育待遇核发股：5562687
工伤待遇核发股：5562360
居民保险管理股：5562359
仲恺分局：
社会保险关系股：3278377
养老失业待遇核发股：3278371
医疗生育待遇核发股：3278378
工伤待遇核发股：3278370
居民保险管理股：3278376
惠州市社会保险基金管理局
2024年11月18日
