#315全民行动#现如今网购占据了购物的一大部分，食品安全时刻在我们身边，时长有人上当受骗，投诉举报无门，今天我来分享一下我购物经历。
2024年1月24日时我在拼夕夕上购买了现杀土鸡，收到货后发现鸡肉有严重的质量问题，肉里面有明显可见的寄生虫卵和硬块。发现问题后我联系商家客服，他们说可以食用给我补偿10块钱，我拒绝了商家的赔偿诉求。我在拼夕夕官方客服发起投诉，并上传了商品质量问题图片和视频，第二天官方客服恢复说他们只赔偿100元，我拿出《食品安全法》条款和客服讨论，但是商家态度强硬最对陪产100元。没办法我直接向12315投诉了拼夕夕，官方客服最后赔偿长到200再到300元，并说这是他们的最后处理意见。我咨询了12351客服，因为根据食品安全法经营者和管理者都有责任，12315让我投诉商家到他们当地的市场监督管理局，48小时后商家打来电话与我协商后决定赔偿我500元，官方客服赔偿300元，最终获得赔偿金800元。我用《食品安全法》捍卫了我的合法权益。经过这件事可以看到拼夕夕真的很差劲，拒绝食品安全法规定的赔偿，敷衍了事，大家以后遇到这样的事，直接在微信搜索12315投诉拼夕夕，然后投诉商家维护自己合法权益。
