淘宝售后电话(淘宝投诉电话9533)

“请问您是XXX吗?”


“您在XX平台是有一个XX订单吧……”


“您的快递丢了,我们愿意给您理赔退款”


“请您按照我们的提示操作”



停!停!停!


如果你接到了这样的电话


千万不要相信


请看下面的真实案例


看看骗子到底是如何套路你的






近日,李女士接到一通自称快递理赔客服的电话,对方表示李女士的快递在快递存放点丢了,现对她的快递物品进行双倍赔偿。李女士心想最近确实有一个快递包裹没有收到,没有多想便相信了。


随后,客服要求李女士在微信里添加客服的

企业微信

,并谎称需要确认其的收款账号,后通过语音聊天的方式一步一步忽悠李女士在“某付宝”APP的

备用金

里将500元额度提现出来。


紧接着,对方又要求李女士下载“某飞听见”APP,通过视频聊天的方式教她如何归还从备用金借出的钱。


李女士正根据对方提供的链接填写银行卡号、验证码、密码等个人信息时,反诈骗宣传员及时赶到,果断地帮她挂断了电话。在此期间宣传员多次拨打事主电话均无法接通。



8月22日,王女士接到一个陌生电话,对方自称是

淘宝

客服,称其6月份购买的洗发水有问题,会退还其300元。


对方称王女士未开通商家转账支付功能,无法使用备用金转账。王女士便按照对方讲的操作,开通了备用金。对方说退款已经转到王女士账户,但向其多转了200元,需要退还给商户。


王女士将200元转给了对方。对方称会将其备用金关闭。王女士按照对方说的步骤操作,却被提示无法关闭。对方回复称其花呗有问题,需要通过

银联

认证解除

支付宝

异常。


王女士按照步骤操作转给对方4111元后,对方以其他理由让其继续转钱,这时王女士怀疑遇到了诈骗。



8月24日,赵女士接到了一个自称淘宝客服的电话,对方称由于工作人员失误给其办理了一个会员,不取消的话每年会扣费,如果取消该业务需要银行审核。紧接着,电话被对方转接到了一个自称银行工作人员那里,银行称需要验证赵女士银行卡内的资金,验证完成以后将钱原路返回。于是赵女士向对方提供的银行账户内转了10000元。正在与对方沟通下一步操作时,赵女士接到了反诈劝阻电话,被提醒遇到了诈骗,才避免了更大的损失。



骗子冒充网店客服,以受害人所购商品有质量问题要退款为由,要求受害人提供自己银行卡号、密码、验证码等个人信息;或要求受害人在各种借贷平台贷款,再诱使受害人将钱款转出给骗子。


除了声称商品质量有问题,骗子还会以受害人快递丢失,要为其进行理赔;工作人员操作失误,误设VIP会员,要进行取消等各种借口,诱导受害人转账汇款、索要验证码等。


警方提示


快件丢失、商品退款,都有专门的理赔部门处理相关事宜,购物网站也有原路退款按钮,不会添加客户的微信或

QQ

,不会通过电话指导理赔,更不会发链接和下载软件让客户填写个人银行卡等信息。



应对诈骗,一招制敌


不转账


擦亮眼,绷根弦,防诈骗,入心间


来源: 平安济源


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