青岛地区突发新冠肺炎疫情以来，农行青岛分行认真贯彻关于抗击疫情的决策部署，多措并举保障特殊时期的小微企业金融服务，精准高效支持小微企业渡过难关。
用足用好特色产品
青岛某工程有限公司成立于2024年，主要承接大型房地产开发商、政府部门等建筑安装装饰工程项目，公司多年来与农行青岛莱西支行合作密切。2024年，该客户一笔贷款即将到期，但受上年底资金款项周转不灵和疫情影响，还款存在困难。支行了解情况后，建议其办理“续捷e贷”业务，无须使用自有资金偿还本金。客户十分认可，积极配合准备贷款手续，从收集贷款资料到放款，仅用了三天时间，缓解了企业资金紧张的状况，得到客户高度认可。
▲ 疫情期间，农行青岛莱西支行员工加班加点为客户办理信贷业务
为更好地支持受疫情影响的小微企业，农行青岛分行持续发挥产品优势，通过线上、线下多种方式的“续捷e贷”业务，为企业提供流动资金贷款。截至3月末，该行为受疫情影响的小微企业办理“续捷e贷”16笔，金额合计4731万元。
实行差异化展期政策
青岛某防水工程公司在农行青岛蓝谷支行办理了“微捷贷”业务，计划3月份贷款到期还款，因突发疫情的影响，公司所在地出现区域封控。企业主管及大部分工人为封控区当地居民，无法进场施工，工程进度停滞，影响资金流。了解客户情况后，农行青岛分行根据差异化信贷政策，为客户办理贷款展期，帮助企业渡过难关。
农行青岛分行认真按照农总行《2024年信贷政策指引》要求，对因封控管控原因到期无法偿还的线上小微信贷业务，通过线下方式予以展期，为企业纾困解难，不盲目抽贷、断贷、压贷。3月份疫情期间，该行共为受疫情封控企业办理贷款展期4笔，金额合计221万元。
加大线上信贷支持力度
农行青岛分行积极引导辖属各经营行在疫情期间发挥线上产品优势，通过多种方式，对接客户小微金融服务需求，实现融资服务不打烊。截至3月末，该行“微捷贷”“抵押e贷”产品规模比上月分别增加2.2亿元、3.5亿元。
截至3月末，农行青岛分行普惠型小微企业法人贷款余额88.2亿元，增速27.8%；新增“链捷贷”落地商圈4个，“链捷贷”余额较年初增长8.2亿元。
