一年一度的818发烧购物节正在如火如荼地进行，这是自年初张近东发出“造极”号令后的第一个购物节。
本届818主题“燃“，燃爆线上线下，场景互联创新玩法，带给全民不一样的发烧购物体验。告别传统电商时代，张近东快马加鞭，推动智慧零售极速发展，线上线下同发力，成果迭出已是常态。
8月8日，线下，零售云千人大会召开，张近东表示要输出智慧零售赋能县镇市场，让加盟商“省心做老板”；线上，苏宁拼购完成升级首日上线，拼卫星、拼房子、拼汽车，打造全生态高品质的社交电商，好货不贵，818邀全民一起拼。
数据显示，8月8日当天苏宁拼购订单量超过500万，用户指数达200万，卖出100000件面膜和200000+泰国榴莲。其中，沈阳、成都、西安为“最能拼城市”。“8块8包邮”在社交媒体上总曝光量达3亿，已然成为拼购新网红玩法。
苏宁拼购是张近东智慧零售体系下重点打造的社交电商，其行业影响力不断扩大。张近东表示，苏宁也将投入更多的资源，支持这个新“独角兽”的快速发展。
8月8日，苏宁拼购正式上线
社交电商，智慧零售实现的重要途径
社交电商在今年迎来了最大风口，实际上，拼购是前两年团购模式的升级版，在社交+电商的背景下进一步扩大年轻群体的消费能力。
而张近东早在两年前就已经布局社交电商。
在苏宁控股集团董事长张近东布局的智慧零售生态中，充分运用了互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等技术，全面构建人、货、场的数字化连接、智能化交互和自动化交易，结合商品属性和顾客属地，搭建既有用户体验又有行业效率的互联网渠道。其中，社交电商便是重要渠道之一。
早在2024年7月，苏宁易购APP就上线了乐拼购（苏宁拼购前身），通过社交方式丰富团购玩法。
两年时间里，乐拼购实现订单增长1180%，转化率增长120%，GMV增长1800%。
在2024年1月16日的苏宁“年终大赏”上，拼购项目团队拿到了2024年苏宁突出贡献奖。
张近东给苏宁拼购点了大大的赞，“苏宁拼购等一批创新项目的上线和迭代，推动了整体运营能力的持续提升。”
2024年，张近东在集团年终大赏奖励苏宁拼购团队
在张近东看来，社交电商是苏宁发展智慧零售的应有之义。
他认为不能简单地将社交化等同于微博宣传、微信推广，更不能把千军万马搞微商当作是实体零售转型的主导路径，社交电商的关键还是在于服务：
“只有通过社交化的人与人的互动服务，才能提供有个性、有温度的服务。而通过社交化的用户服务，抓住个性化、差异化的需求，进行精准营销，正是智慧零售的实现途径之一。”
张近东同时强调，不论是社交电商还是其他形式，服务用户、获得用户的信赖始终是出发点和落脚点。
对于苏宁而言，任何时候、任何产业、任何事业群都不能损害用户利益、损害企业品牌，换取狭隘的利益。苏宁拼购必须提供正品低价的优质拼团服务。
智慧供应链，斩断拼购市场乱象
当下热议的拼多多事件暴露出当前拼购市场“低价、低质“等乱象，社交电商平台成为“假货”、“残次品”的聚集地，售后、物流等问题也无法保证，导致用户体验大打折扣。
选择此时强势入局，苏宁拼购如何保障拼购产品的质量和购物体验？
发展社交电商，品控是关键环节，其背后是供应链管理和平台监管运营能力。而苏宁拼购在这方面，却有着得天独厚的经验和优势。
在苏宁智慧零售的战略中，智慧供应链以大数据为牵引，推动零售资源和制造资源无缝对接， 以“用→销→产”的思维模式，精准匹配消费者需求和供应商与资源，实现有效供给，这为营造多维关系的互联网社群营销打下坚实的基础。
苏宁拼购与苏宁小店、苏宁直营店等业态共享同一个供应链采购组织，可以用采购规模同品牌商谈定制包销，既保障了品质，同时降低了成本。
此次8.8苏宁拼购节，苏宁拼购同时联合伊利、百草味、MEDI HEAL、天津狗不理、三只松鼠、飞利浦、青岛啤酒、海尔、方太等品牌联合发声：拒绝假货，正品拼购上苏宁，为消费者提供低价的正品。
张近东要求，始终把用户服务放在最重要的位置，从商品品质、售后、物流等方面给用户提供社交电商行业最好的体验。
苏宁的质量控制管理体系，和供应链朔源制度，能够保障苏宁拼购商品的品质。同时，苏宁客服24小时能够对接用户，提供全方位服务。这是其他社交电商做不到的地方。
苏宁云仓的自动化仓储设
苏宁创立28年来，张近东一直坚守“服务是苏宁唯一的产品“。
在激烈的市场竞争中、在变幻莫测的商业博弈中，任何时候企业都不能因为短期目标、眼前利益而忽视了终极目标和长远利益。
因此，有着苏宁28年服务声誉保驾护航，苏宁拼购值得消费者的期待。
