最新消息，技嘉又闹幺蛾子了。据某位网友爆料，技嘉拒绝保修在某东购买才半年的技嘉笔记本。技嘉的回应是，该消费者的笔记本已过质保期。
不过根据最新消息，这位消费者费了九牛二虎之力，技嘉还是同意换新了，只是要绕开电商平台进行操作，非常麻烦。虽然拒保事件以好的结果收场，但是这件事件，本来是可以从最根本的地方解决的——加长质保期。
我们就事论事，从这个“拒保事件”来说，技嘉该好好向大陆的厂商学习了，例如最近宣布回归中国市场的酷派，就重新定义了国产手机的售后标准，不少网友都高喊其它厂商快点跟进。酷派一归国就拿出诚意满满的酷派COOL20，承诺“90天换机2年质保”，打破了手机厂商的“15天换机1年质保”惯例。据悉，酷派这款手机是为了致敬奋斗者而生的，各种设计都很人性化，让冷冰冰的数码机器更有人情味。
酷派，80、90后应该非常熟悉的一个手机品牌，它当年与华为并称“中华酷联”，至今还在数码圈口口相传。阔别多年国内市场的酷派，此次归来不仅对国人在售后上重新定义服务标准，新品酷派COOL20在核心系统上也给到国人很大的惊喜。
比如酷派在自研CoolOS系统的优化上：出色的启动速度，比同档位手机快40%。还有，强大的随机读写功能，平均提高20%。这要归功于，酷派强大的研发团队，首次将旗舰机才搭载的EROFS植入了千元档手机上，让CoolOS系统瘦身25%。这也足以证明，酷派在系统研发上依然保持着出色的能力。据了解，酷派还是Linux贡献榜中的中国企业里的第二，前三的其它两位分别是华为和阿里
CoolOS不仅更“快”和更“瘦”，而且也极具人性化。CoolOS有一个独特的安全模式，当我们下载第三方危险软件或者不安全支付的时候，能够弹出预警信息，提醒有诈骗风险。
基于这个安全模式，酷派提供了一个非常人性化的账户“安全险”。比如，当我们因为第三方诈骗造成损失的时候，可以优先赔偿最高5万，并且还能提供专门的律师团队服务。这对国内产商来说应该是一次极具有温度和情怀的创新。
过去，我们总会说一家真正有档次的企业应该是有核心技术的。但是现在，我们可以再加上一笔，就是能真挚地对待用户。一款产品卖的不仅是功能，更多的还是服务。
海外归来不久的酷派都能如此真挚地对待国内的消费者，那些在大陆市场耕耘已久的厂牌是不是也应该更注重用户体验呢？说的当然不仅是技嘉。
