开店如何运营(教你免费开网店)

展现点击都集中在一两个词上面。也许都会问,我的质量分为什么做不起来,关键词精准度也很高的,为什么有的词点击率这么差,所以这回明白了,找原因吧,看看哪些没做好。要想提升点击率一定要把控好各个细节。


8月已到中旬,距离九月份也只有半个月时间,八九十这三个月对商家来说是至关重要的,如果你的店铺想要在双十一双十二有不错的销量,这几个月对于培养店铺权重来说至关重要。如何微店铺增加人气,来提升店铺权重下面就聊一聊!


一 产品路线--做好产品定位


--低客单价--


价格战对于同行之间的竞争来说已不是什么新鲜事。对于很多新店新手来说很容易上来就打价格战,但这种方法往往是两败俱伤的结局,即便是打垮对手店铺,但是推广费用也已经消失无踪。其中一方面就是没想到去优化利润空间,爆款还没形成之时一定要去尽量的优化成本。一般建议从以下几个方面去做:


1.做低客单价的产品首先主推款要做利润款,如果没有足够的利润很难维持推广的费用,没有人愿意去做赔本的买卖。


2. 有了利润,同时去考虑到付费推广ROI数据,如果投产做不上去,即便是前期有去控制成本,但是也禁不起付费流量的亏损,这时付费推广效果就要考虑进去。


3.物流和商品的存放地这些成本都要考虑,如果是代发货,那么仓储的费用就能节省下来,但物流就不能由自己控制到最低了,如果是自己进货到仓库,快递则需要自己去谈价,再有自己发货的话可以直接对产品进行质检,避免那些源源不断的各种售后。


4.人力成本的控制,这块就不多说了,需要的就是合理的安排,将工作效率最大化。


5. 主推款SKU,一般来说最低价的SKU会现在在搜索页面,相对利润压的较低,这时就需要其他的SKU来寻求保障。


下面说下做低客单价产品需要注意什么:


视觉效果--做好内功优化


根据产品卖点放大化卖点,小卖点衬托主卖点


产品主图和短视频的拍摄放在对应的场景下展示卖点


详情页对产品各卖点做专业性介绍,并做出保障承诺,提高客户满意度


促销页面可以根据客户需求做出搭配套餐,制造价格紧迫感


提升性价比,视觉包装很重要,线上产品全靠视觉呈现。


引流:很多商家反映自然流量下滑,烧车也拉不上来,就在找原因,如果是大盘没问题,店铺也无违规,那么就是人群标签乱了,这是一方面原因,还有一点就是主图点击率的问题,所以别只考虑一点去做优化。


现在大部分商家在利用直通车去引流,做标签。这个到底怎么做,看下我现在操作的这个账户:



低客单:通过人群测试,确认好优质数据人群,随着精准人群标签越积越多,推广权重也会逐渐升高。人群地位是独一无二的,但低客单才是大众本身比较容易接受的价格。低客单产品更能成为冲动形产品,这时的人群显得也就没那么重要了,人群偏差不大,那么问题也就不大。毕竟重点还是要以搜索为核心。其余的无非是

淘宝客

或者官方活动等!


--高客单价--


我们可以直白的认为高价的产品就是高客单产品,本身价格起点高,像家装行业普遍都是高客单价,但服装鞋饰这些类目价格跨度很大,所以对于高价的产品也属于高客单价。从利润来说高客单价利润比较客观,从转化率来说远低于低客单价的转化率。所以在操作高客单价的时候需要我们注意以下这些问题:


1.定位,店铺初期就应该对店铺整体的装修设计风格和人群定位做好规划,开始就要对产品进行定位,高客单和低客单对应的人群是不一样的。


2.标题的优化,

淘宝

现在的搜索系统很完善,所以产品标题越符合搜索引擎,越容易让系统抓取你的产品。关键词不能胡乱添加,什么样的词带来什么样的客户,关键词一定要精准,这个是消费者找到你的店铺的基础。


3.短视频,现在已成为店铺中普遍的推广手段,对于高客单价产品来说,视频对于客户来说会更加有直观的说服力。视频越详细,转化率相对来说就越高。所以这也是提高转化的一个点。


4.引流方面,新品推广直通车肯定是必备,只要自然搜索是很难做,投放方面分析好目标人群投其所好。高客单价产品利润可观,开车成本相对会小一些。通常来说做高客单价的产品不会是单独存在的,周边产品肯定会有一些价格较低的,所以我们也可以通过低价引流产品来做好基础优化,从而提高转化率。再有就是可以设置套餐价和单价区分。


5.售后方面,几十块钱的东西跟成百上千的产品是不同的,高客单价产品,客户很注重售后服务,所以售后显得很重要。



如果遇到问题不去回复客户店铺就会越来越做不下去,客服购买产品一定要做回访,多引导客户做些优质的评价,客户评价要做到留言回复。让客户感觉到你的诚意。



所以不管是做什么产品,都有自己的类目玩法,不同的店铺去做不同的优化,不管怎么做店铺都要有自己的粉丝群体去维护。当你的店铺粉丝越来越多的时候,你的店铺人气就越来越高。



二 直通车--做好搜索权重


由于淘宝很多东西都改版了,包括手淘,生意参谋,直通车等等,那么我们在操作店铺的时候就要有一个新的方向与规划,不断去提升店铺数据,不要等店铺流量大幅度下滑,销售额逐步下降你才意识到自己的问题。对于直通车这块我们就来说一下如何去优化(适用大部分店铺,特殊类目待定)。


从数据上来看无非就是展现量,点击量,点击率,转化率,收藏加购率,投产。



我们开车的目的就是引流,当展现量有了,点击量多了,那么下面做的第一步就是要去优化点击率,那么只有点击率但是没有转化率也是不行的,我们最终的目的还是要获取优质流量进行转化。实际上直通车也是通过搜索获取流量的渠道,所以坑产也是直通车的核心重点,数据决定了直通车是否能带动自然流量的增长。



优化细节决定成败


点击率的优化:影响点击率的因素大家都知道,基本也就是创意图,关键词,标题,销量,价格,款式,人群,投放地域,匹配方式,出价卡位等等。



创意图对点击率的影响较大,其他影响因素也个占比例,图片是宝贝进入店铺的第一道关,也取决了客户是否对你的产品感兴趣,那么如何去做好创意图,前期我们可以参考同行,多做出几张创意图然后做直通车测试创意,直到找到点击率最高的那个。


关键词以及人群,你做的某个计划中点击率是由多个关键词综合来的,所以如果某些关键词精准,某些关键词不精准的情况下单品的点击率是提不上去的,人群是在关键词基础上的精准展现,在这个基础上流量的获取决定了点击率的高低。


于此之外还有标题,标题是由关键词组合而成的,消费者通过搜索关键词获取流量,所以词组不精准也会导致流量不精准,从而影响点击率。其他就不多说了。


看下这个数据,之前有一位商家发我看的:



展现点击都集中在一两个词上面。也许都会问,我的质量分为什么做不起来,关键词精准度也很高的,为什么有的词点击率这么差,所以这回明白了,找原因吧,看看哪些没做好。要想提升点击率一定要把控好各个细节。


转化率的优化:只有点击率没有转化率也是很多商家头疼的一件事。


那么影响影响转化率的因素主要有:关键词,人群,视觉效果,价格,评价,详情页,款式,产品基础等,不管是哪个因素都有着一定的占比,也有着其必然转化的因素。


所以作为卖家你就要多维度的去优化,作为买家的你浏览商品的时候,一定也会因为某个点促进了你购买或者是不购买的。


对于直通车操作这块可以看下我之前的帖子,文章最后面会附上相关链接。


三 淘宝客--做好销量权重


很多商家尤其是做低客单价的产品的商家朋友会利用

淘客

冲一波销量,做下销量基础,甚至有的都是在亏本做,但是也有不少商家反映淘客效果并不是很好。总之各说各词。


做淘客之前我们要去做好规划,比如活动销量目标是多少,活动盈亏,以及活动的周期,并联系淘客对产品销量做一个预估,从而去做判断。再有就是后续的维护计划,比如老客户回购,站内推广跟进,评价的维护等等。只有都去一步步的做好规划,才能心中有数,相比你去盲目的去找淘客来推然后坐等更有效果。


在这块给大家几点参考意见:


1. 对自己的产品要有一个认知,如果你的产品是客户买了一次就不会再买第二次了,那淘客可能真的不适合你。


2 .如果说你有一个单品一直推不起来,并且回购率较高,那可以尝试去调整一下,这样的产品可以去做一下推广和维护。


3. 不要觉得一次活动就能把产品打爆了,淘客对搜索没什么权重,只是去做一下销量,并且推广有一个周期,持续曝光找出潜在客户。


4 .本身淘客进店人群都是低价群体,商家发货的时候要保证质量,既然有的人在亏本冲量那就要冲的有价值。


5. 低客单产品适合跑量,例如:食品,家居日用品,女士吊带衫等等,这一类产品在淘宝上销量很大。


6. 淘客是交易成功后收取佣金,所以比较符合小卖家的心理。然而淘客并不是你设置了很高的佣金就会有人帮你推,有些新品是O销量,买家都会有从中心理,新款的转化率这块会很低,所以这点也需要去注意。



活动--提升转化和销量



对于活动这块,我们要尽可能的去争取流量,做好流量价值,有时候不是你没有去做,可能是你真的没做好。关于活动更详细的帖子,也可以看下我之前写过的一篇,里面有说到,为什么要做活动,活动前的规划,以及活动中活动后怎么去做。


五 客服--提高店铺转化率


1 客服其实就是销售,如果你店铺没有专业的客服,没有专业的服务态度,或者回复不及时这是对转化最致命的点。所以不要小看客服。


2 客服可以提高询单转化率,基本上来询单的人就是对产品相当感兴趣了,下单率会达到百分之八十以上了,客服不是简单的做接待,也是要去做催单动作的,提高转化。


3 客服对店铺也起到主导作用,因为客户反馈或者提出的一些问题可以对店铺及时做出调整,这就体现了一个客服的专业性。


做店铺肯定不单单是这几方面,还有很多细化的东西需要我们去逐步优化。有时候你会疑惑,我店铺到底为什么做不好,很可能是因为某一个点你没有做到位。现在淘宝系统抓取的数据的能力非常完善了,很多你都注意不到的数据,它就会去抓到,还有包括手淘首页趋势这块,起势也不错,所以我们还是要跟上淘宝的趋势,才能让店铺走的更远。


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